Digitalisierung

17.08.2026

Digitaler Servicepoint

© 2026 Touch-Bay GmbH

TOUCH:BAY macht digitale Studiokommunikation messbar

Digitale Studiokommunikation entfaltet ihren Nutzen nicht allein dadurch, dass Inhalte auf einem Bildschirm verfügbar sind. Entscheidend ist, ob Mitglieder das Angebot tatsächlich wahrnehmen, aktiv nutzen und die benötigten Informationen selbstständig abrufen.

Aktuelle Nutzungsdaten von TOUCH:BAY zeigen genau das: Auf Basis des aktuellen TOUCH:BAY Netzwerks von 200 Displays erzielt das System derzeit rund 800.000 Touch-Interaktionen pro Monat. Das entspricht durchschnittlich 4.000 Interaktionen pro Fitnessstudio.

Die Zahlen zeigen, dass TOUCH:BAY nicht nur als digitale Anzeigefläche wahrgenommen wird. Mitglieder bedienen die Displays aktiv, navigieren durch die Anwendung und rufen gezielt Informationen ab. TOUCH:BAY folgt dabei keinem reinen Push-Prinzip: Die Mitglieder entscheiden selbst, wann und zu welchen Themen sie sich informieren möchten. Inhalte werden nicht ungefragt zugestellt, sondern genau dann aktiv abgerufen, wenn im Studio ein konkreter Informationsbedarf entsteht.

Zu den über TOUCH:BAY bereitgestellten Inhalten und Services gehören unter anderem:

• •             aktuelle Studioinfos, wie Kurse und Angebote
• •             Team- und Trainervorstellungen
• •             FAQs und Hinweise zum Studioablauf, Studio-Regeln
• •             Aktionen und Services
• •             Trainingswissen und Geräteinformationen
• •             Inhalte zu Ernährung, Gesundheit und Lifestyle

Als nächsten Entwicklungsschritt erweitert TOUCH:BAY die Anwendung um einen neuen Kursplaner. Die Funktion wurde derzeit fertig gestellt und ist nun Bestandteil des kostenfreien Backends.

Die Displays ersetzen dabei nicht den persönlichen Kontakt zwischen Mitgliedern und Studioteam. Sie übernehmen vielmehr einen Teil der standardisierten Informationsvermittlung und schaffen dadurch mehr Zeit für individuelle Beratung, persönliche Betreuung und komplexere Anliegen.